Termin odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

• dla umowy, w której Sprzedawca wydaje Produkt - od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
• dla zamówienia obejmującego wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części,
• dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.

Jak złożyć oświadczenie

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:

• pisemnie na adres: BIOKUR Waldemar Łopato, ul. Wojska Polskiego 31, 67-100 Nowa Sól,
• elektronicznie na adres: sklep@zawszepiekna.pl.
• poprzez link Zgłoszenie zwrotu produktów

Konsument może skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Zwrot Produktu

Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy.

Zwroty wysyłane do paczkomatu nie będą odbierane.

Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował konsumenta o obowiązku ich poniesienia.

Zwrot płatności

Sprzedawca zwróci konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w sklepie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:

1. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy po spełnieniu świadczenia,
2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli,
3. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
4. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
5. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
6. w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
7. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
8. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
9. zawartej w drodze aukcji publicznej,
10. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnione są warunki utraty prawa odstąpienia określone w ustawie o prawach konsumenta.

W praktyce sklepu beauty szczególnie istotne są Produkty higieniczne, kosmetyczne lub zapieczętowane, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
BIOKUR Waldemar Łopato
ul. Wojska Polskiego 31, 67-100 Nowa Sól
www.zawszepiekna.pl
sklep@zawszepiekna.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / umowy dostawy następujących towarów(*) / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*) / o świadczenie następującej usługi(*):

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*):

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Podpis konsumenta(-ów) - tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.